המחשבון מחשב לפי מדיניות המשלוח של האתר, שהיא המסמך המחייב. הוא אינו משנה אותה ואינו מוסיף התחייבות.

• עדשות מגע ללא מרשם (ללא מספר): „במקרים של הזמנת עדשות מגע ללא מרשם (מספר) וכמו כן כל מוצר שאינו מכיל מרשם בהתאמה אישית באתר, ההזמנה תשלח ללקוח תוך עד 21 ימי עסקים (מקסימום).”
• עדשות עם מרשם לתיקון ראייה (מספר) או עדשות טוריות (צילינדר): „במקרים של הזמנת עדשות עם מרשם לתיקון ראיה (מספר) או עדשות טוריות (צילינדר), ההזמנה תסופק בזמן של עד 60 ימי עסקים (מקסימום) מרגע ביצוע ההזמנה.”
• מוצרים אחרים שאינם בהתאמה אישית (תמיסות, טיפות, אביזרים): „וכמו כן כל מוצר שאינו מכיל מרשם בהתאמה אישית באתר, ההזמנה תשלח ללקוח תוך עד 21 ימי עסקים (מקסימום).”

מרגע משלוח ההזמנה, המשלוח יסופק ללקוח תוך 48 שעות ע"י חברת UPS Express.

ימי עסקים בחישוב: ימים ראשון עד חמישי. לא נספרים: ימי שישי ושבת, ימי המנוחה וחגי ישראל לפי חוק (ראש השנה, יום כיפור, סוכות, שמיני עצרת, פסח – היום הראשון והשביעי, שבועות), יום העצמאות, וימים שבהם העסק סגור מסיבה מיוחדת. ימי חול המועד וערבי חג נספרים כימי עסקים.

מתי מתחילה הספירה: ביום העסקים שאחרי יום ההזמנה (יום ההזמנה עצמו אינו נספר).

כשמסמנים כמה סוגי מוצרים, המחשבון מציג את הזמן הארוך ביותר מביניהם.

המועד שמוצג הוא המועד המקסימלי ולא מועד משוער – ההזמנה עשויה להגיע מוקדם יותר.

חגים שנלקחים בחשבון בלוח: יום העצמאות, יום כיפור, סוכות, פסח, ראש השנה (א'), ראש השנה (ב'), שבועות, שביעי של פסח, שמיני עצרת / שמחת תורה. הלוח מעודכן עד 2028-03-31.